Mobile Customer Service BPJS Kesehatan, Layani Warga Samarinda
10 September 2019
Mobil Costumer Service (MCS) BPJS Untuk pelayanan kepada masyarakat calon peserta BPJS KesehatanKLIKKALTIM -- Upaya menyebarluaskan informasi tentang program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) terus dilakukan BPJS Kesehatan Kota Samarinda. Menggunakan kendaraan khusus Mobile Customer Service (MCS).
Gerak cepat menemui masyarakat langsung dilakukan, MCS adalah sarana pelayanan bergerak yang diselenggarakan BPJS Kesehatan dalam rangka mendekatkan pelayanan kepada para peserta JKN-KIS maupun masyarakat, khususnya di tengah-tengah keramaian publik seperti car free day, olah raga Minggu pagi, kantor kecamatan, dan lain-lain.
“Dengan pelayanan MCS peserta maupun masyarakat mendapatkan layanan pemberian informasi tentang program JKN-KIS, pendaftaran peserta, melakukan perubahan data peserta, atau mengecek status iuran peserta.
Hal ini memudahkan masyarakat mendapatkan layanan yang pada akhirnya diharapkan masyarakat semakin paham dan peduli dengan program JKN-KIS," tutur Kepala Bidang Cabang Samarinda BPJS Kesehatan Acmad Zainuddin saat ditemui.
Layanan MCS BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda pada bulan September ini dijadwalkan akan dilaksanakan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Samarinda dan seluruh kantor Kecamatan di Kota Samarinda.
“Dipilihnya Kantor Dukcapil dan Kantor Kecamatan sebagai salah satu tempat pelayanan MCS adalah untuk memudahkan peserta dalam mendaftar sebagai peserta JKN karena pendafataran peserta berbasis pada Nomor Induk Kependudukan (NIK), sehingga masyarakat yang sedang mengurus kartu keluarga dan KTP dapat langsung mendaftar sebagai peserta JKN-KIS”, terang Achmad.
Sementara itu, Camat Samarinda Ulu M Fahmi mengatakan, dirinya mengapresiasi pelayanan MCS untuk melayani calon peserta maupun peserta JKN di kantornya karena lebih mendekatkan pelayanan pada masyarakat.
“Masyarakat pasti terbantu sekali dengan pelayanan keliling ini, begitu juga dengan pegawai yang ada di Kecamatan untuk mencetak kartu atau mengubah data, tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan,” ungkap Fahmi saat meninjau pelayanan MCS di halaman parkir Kecamatan Samarinda Ulu.
MCS adalah upaya bersosialisasi yang bertujuan untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi masyarakat dalam meningkatkan pemahanan terhadap program JKN-KIS, memberikan kemudahan akses layanan adminstrasi dan pendaftaran sebagai peserta JKN-KIS, dan mengenalkan aplikasi Mobile JKN kepada masyarakat sebagai salah satu inovasi layanan BPJS Kesehatan yang dapat diakses melalui smartphone. (KA/ej)
Ikuti berita-berita terkini dari klikkaltim.com dengan mengetuk suka di halaman Facebook kami berikut ini:
TINGGALKAN KOMENTAR
