Loket Online Bermasalah, Antrean Pembayaran Iuran Air di PDAM Bontang Membludak

KLIKKALTIM.COM- Pelanggan air PDAM memenuhi area kantor Perumda Tirta Taman di Jalan Cipto Mangunkusumo pada Jumat (19/4/2024) pagi. 

Mereka rela antre untuk membayar tagihan air. Pembayaran diketahui hanya bisa dilakukan 1 pintu sejak Selasa (16/4/2024) lalu. 

Salah satu warga menyebut sudah antre sejak pagi. Kemudian mendapat antran ke nomor 80-an. Saat ini antrean sudah sempat menyentuh angka 200 an orang. 

"Saya dari pagi itupun sudah banyak. Karena mau bayar di bank atau kantor pos tapi tidak bisa karena gangguan. Jadi saya bayar langsung karena besok terakhir," ucap salah seorang pengantre. 

Baca Juga : Perumda Tirta Taman Optimalkan Distribusi Air Usai Terganggu 2 Hari karena Listrik Padam

Mengkonfirmasi hal itu Manajer Pemasaran Perumda Tirta Taman Kota Bontang Mulianur mengatakan, tumpukkan antrean sudah berlangsung sejak hari pertama masuk kerja.

Hal itu dikarenakan sistem pembayaran di kantor pos ataupun online sedang bermasalah. Makanya semua pelanggan akhirnya diarahkan untukdi loket Perumda Tirta Taman. 

Dia meminta maaf atas ketidaknyamanan pelanggan. Untuk itu Perumda Tirta Taman memperpanjang batas akhir pembayaran hingga (27/4/2024) mendatang. 

"Memang antre mas. Karena di kantor pos bermasalah sistemnya. Begitupun dengan online. Makanya kita perpanjang batas akhir sampai pekan depan," ucap Mulianur.